Diferentes tamaños de tortillas y empanadas !

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo se han fabricado tus productos?

Nuestros productos son fabricados artesanalmente, los preparamos todos en nuestro obrador,  hechos con ingredientes de primera calidad, de Km 0. 


¿Utilizais ingredientes de calidad?

Para la elaboración de nuestros productos sólo utilizamos productos locales. Son además productos ecológicos, por lo que siempre son productos naturales sin ningún tipo de aditivo.


¿Cuáles son los tiempos de envío?

Hacemos envíos a domicilios, empresas, península y de inmediato (solo para los pedidos en Vitoria-Gasteiz).


ENVÍOS EN VITORIA-GASTEIZ:

Para los pedidos de mayor tamaño, se tienen que pedir mínimo con 24 horas de antelación.


De nuestras entregas se encarga la empresa de Bizi-bizi, quienes llevan los pedidos en bicicleta. Para facilitarles las entregas, las dividimos en tres franjas horarias: de 8:00 a 10:00, de 10:00 a 12:00, de 12:00 a 14:00 

Los jueves, viernes y sábados, también se hacen repartos, de 17:30 a 20:30.


Si necesitaras tu pedido para una hora en específico, solo tendrías que avisarnos para ponerte en un horario con preferencia y así evitarte cualquier tipo de problema que te pueda surgir.


ENVÍOS EN LA PENÍNSULA:



¿Qué hago si quiero devolver/cancelar un pedido? 


¿Puedo pagar con PayPal?


¿Quién se encarga de mi pedido una vez es enviado por correo?


¿Y si cambio de dirección?


¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Para poneros en contacto con nosotras tenéis la opción de mandarnos un correo electrónico a tortillasklaritxu@gmail.com, llamarnos al 625731554, o incluso contactarnos por whatsapp, instagram o facebook.


¿Tenéis atención al cliente? 



¿Cuales son vuestros horarios?

¿Quién está detrás del proyecto?


¿De dónde sois?


¿Por qué hacéis lo que hacéis?


¿Qué productos me recomendáis?


¿Cuáles son los productos estrella?


¿Tenéis opciones para vegetarianos?


¿Tenéis opciones para celíacos?


¿Tenéis opciones para vegetarianos?


¿Tenéis opciones para los alérgicos a la lactosa?


¿Tenéis opciones para los alérgicos al huevo?


¿Tenéis productos libres de frutos secos?


¿Cuánto se tarda en preparar un pedido inmediato?


¿Cómo se hacen las entregas?


¿Haceis entregas a pueblos de alrededor de Vitoria?


¿Hacéis envíos a la península?


¿Haceis  envios a las islas baleares, las islas canarias, ceuta y melilla?